Allgemeine
Geschäftsbedingungen

1. Geltung dieser Geschäftsbedingungen

(1) Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der Grafinto.24, Rugbyring 83, 65428 Rüsselsheim am Main (im Folgenden auch „Auftragnehmer“ oder „wir“ genannt), erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen, wenn der Kunde oder die Kundin (im Folgenden auch „Auftraggeber“ oder „Sie“ genannt) Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nicht. Sie finden auch dann keine Anwendung, wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

(3) Alle Verträge mit der Kundschaft werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

2. Darstellung der Leistungen auf unserer Website

(1) Die Darstellung unserer Leistungen, Produkte und Referenzen auf dieser Website erfolgt ausschließlich zu Informationszwecken und stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.

(2) Über diese Website findet kein unmittelbarer Bestell- oder Zahlungsvorgang statt. Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp sind unverbindlich und stellen noch keine Annahme eines Vertrags dar.

3. Vertragsschluss bei individuellen Anfragen und Sonderaufträgen

(1) Unsere Prospekte, Anzeigen, Social-Media-Beiträge und sonstigen Darstellungen dienen Informationszwecken und stellen keine verbindlichen Angebote zum Abschluss eines Vertrags dar.

(2) Ein Vertrag kommt grundsätzlich zustande, wenn der Auftraggeber ein von Grafinto.24 erstelltes verbindliches Angebot in Textform annimmt oder Grafinto.24 einen Auftrag ausdrücklich bestätigt.

(3) Ein Vertrag über die Produktion eines Druckerzeugnisses, eine Designleistung, Werbetechnik oder eine Webdesignleistung kommt erst zustande, wenn der Auftraggeber das konkrete Angebot schriftlich oder in Textform, insbesondere per E-Mail oder WhatsApp, annimmt.

(4) Mit dem Angebot erhält der Auftraggeber die für den Auftrag wesentlichen Informationen sowie, soweit erforderlich, diese AGB und die Widerrufsbelehrung.

4. Preise, Auftragsänderungen und Rücksendekosten

(1) Alle gegenüber Verbrauchern genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit im Angebot nichts anderes angegeben ist. Versand-, Verpackungs-, Montage-, Express- oder sonstige Zusatzkosten werden im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

(2) Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Zölle und weitere Kosten anfallen. Diese Kosten sind vom Auftraggeber zu tragen.

(3) Werden nach Auftragserteilung Änderungen an bereitgestellten Daten, Entwürfen, Formaten, Mengen, Materialien oder sonstigen Leistungen verlangt, werden diese nur nach gesonderter Abstimmung und gegen Erstattung des hierdurch verursachten Mehraufwands ausgeführt.

(4) Macht ein Verbraucher von einem bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde.

5. Widerrufsrecht

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Bei individuell angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

6. Zahlungsbedingungen

(1) Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zahlbar, sofern im Angebot oder auf der Rechnung keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.

(2) Grafinto.24 kann je nach Auftragsart eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen. Die Produktion oder Leistungserbringung beginnt grundsätzlich erst nach Eingang vereinbarter Vorauszahlungen.

(3) Der Auftraggeber ist mit der Übermittlung elektronischer Rechnungen einverstanden.

(4) Bestellungen im Namen, auf Rechnung oder zu Händen Dritter bedürfen einer wirksamen Vollmacht. Lehnt der Dritte Auftrag, Zahlung oder Annahme ab, bleibt der Besteller bis zum Nachweis einer ausreichenden Vollmacht verantwortlich.

(5) Bestehen mehrere offene Forderungen, ist Grafinto.24 berechtigt, Zahlungen nach den gesetzlichen Bestimmungen zunächst auf Kosten, dann auf Zinsen und anschließend auf die älteste Hauptforderung anzurechnen.

7. Auftragsausführung und Freigabe durch den Auftraggeber

(1) Grafinto.24 führt alle Aufträge auf Grundlage der vom Auftraggeber angelieferten, übertragenen oder freigegebenen Daten aus, sofern nichts anderes in Textform vereinbart wurde.

(2) Die Daten müssen in geeigneten und vereinbarten Dateiformaten bereitgestellt werden. Für ungeeignete, beschädigte oder technisch fehlerhafte Daten kann eine mangelfreie Leistung nicht gewährleistet werden, sofern Grafinto.24 das abweichende Format nicht ausdrücklich bestätigt hat.

(3) Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit der bereitgestellten Daten ist grundsätzlich allein der Auftraggeber verantwortlich. Dies gilt auch für Übertragungs-, Export- oder Datenträgerfehler, die Grafinto.24 nicht zu vertreten hat.

(4) Grafinto.24 trifft hinsichtlich der vom Auftraggeber oder von Dritten bereitgestellten Daten grundsätzlich keine inhaltliche, sprachliche oder rechtliche Prüfungspflicht, sofern eine solche Prüfung nicht ausdrücklich beauftragt wurde.

(5) Vor Beginn der Produktion erhält der Auftraggeber auf Wunsch oder sofern erforderlich einen Korrekturabzug beziehungsweise eine Druckfreigabe zur Prüfung.

(6) Mit der Freigabe bestätigt der Auftraggeber die Richtigkeit sämtlicher Inhalte, insbesondere Texte, Schreibweisen, Grammatik, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Anschriften, Preise, QR-Codes, Logos, Bilder, Maße, Positionen und sonstiger Angaben.

(7) Nach erteilter Freigabe übernimmt Grafinto.24 keine Haftung für vom Auftraggeber freigegebene Fehler oder Unstimmigkeiten. Dies gilt insbesondere für Rechtschreib-, Grammatik-, Satz-, Inhalts-, Maß-, Farb- oder Gestaltungsfehler sowie fehlerhafte oder unvollständige Angaben.

(8) Nach Produktionsbeginn sind Änderungen oder ein Stopp des Auftrags grundsätzlich nicht mehr möglich. Nachdrucke oder zusätzliche Arbeiten aufgrund nachträglich festgestellter oder freigegebener Fehler gelten als neuer Auftrag und werden gesondert berechnet.

8. Lieferung, Leistungszeit und Selbstbelieferungsvorbehalt

(1) Vereinbarte Leistungszeiten werden in Werktagen bemessen. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Sitz von Grafinto.24.

(2) Liefer- und Leistungsfristen beginnen erst, wenn alle erforderlichen Informationen, Daten, Freigaben und gegebenenfalls vereinbarten Zahlungen vollständig vorliegen.

(3) Bei Verzögerungen, die Grafinto.24 zu vertreten hat, ist grundsätzlich eine angemessene Nachfrist zu setzen. Einfache Lieferverzögerungen berechtigen nicht ohne Weiteres zur sofortigen Ablehnung der Leistung.

(4) Soll ein Termin als Fixtermin gelten, muss dies spätestens bei Auftragserteilung ausdrücklich mitgeteilt und von Grafinto.24 in Textform bestätigt werden.

(5) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Auftraggeber zumutbar sind und keine unangemessenen Nachteile verursachen.

(6) Befindet sich der Auftraggeber im Annahmeverzug, kann Grafinto.24 Ersatz der hierdurch verursachten Mehraufwendungen verlangen.

(7) Kann Grafinto.24 wegen einer nicht zu vertretenden Nichtverfügbarkeit von Ware, Material oder Fremdleistungen nicht oder nicht rechtzeitig leisten, wird der Auftraggeber unverzüglich informiert. Grafinto.24 kann vom Vertrag zurücktreten, wenn trotz rechtzeitiger und geeigneter Beschaffung die Leistung ohne eigenes Verschulden dauerhaft nicht verfügbar ist. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

9. Versand und Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Auftraggeber angegebene Lieferadresse. Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse oder Versandart ist nur möglich, wenn der Produktions- und Versandablauf dies noch zulässt. Hierdurch entstehende Mehrkosten trägt der Auftraggeber.

10. Rechte des Auftraggebers bei Mängeln und Gewährleistung

Dem Auftraggeber stehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte zu, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.

(1) In Herstellungs- und Druckverfahren können geringfügige, branchenübliche Abweichungen auftreten. Dies gilt insbesondere für geringfügige Farbabweichungen zwischen verschiedenen Aufträgen, zwischen einzelnen Bögen oder gegenüber früheren Produktionen.

(2) Geringfügige Schneid- und Falztoleranzen können technisch bedingt auftreten. Bei Magazinen, Broschüren, Notizbüchern oder ähnlichen Produkten können Abweichungen bis zu 2 mm vom geschlossenen Endformat, bei Werbetechnikprodukten bis zu 1–2 % vom Endformat und bei anderen Produkten bis zu 1 mm auftreten, soweit dies branchenüblich und zumutbar ist.

(3) Bei partieller UV-Lackierung oder Heißfolienprägung kann ein technisch bedingter Versatz von bis zu 0,3 mm auftreten.

(4) Bildschirmdarstellungen, Proofs, Probeausdrucke und Druckdaten sind nicht in jedem Fall farbverbindlich. Material, Druckverfahren und Lichtverhältnisse können das Farbergebnis beeinflussen.

(5) Produktionsbedingt kann die Laufrichtung des Papiers nicht immer festgelegt werden. Ein leichtes Aufbrechen beim Falzen sowie geringfügige Abweichungen bei Festigkeit oder Steifheit stellen keinen Mangel dar, soweit sie technisch bedingt und zumutbar sind.

(6) Grafinto.24 ist nicht verantwortlich für Mängel, die durch eine Weiterverarbeitung durch den Auftraggeber oder von ihm beauftragte Dritte entstehen. Die Prüfung der Eignung für eine solche Weiterverarbeitung obliegt dem Auftraggeber.

(7) Für Veränderungen an der gelieferten Ware oder Leistung durch den Auftraggeber oder Dritte übernimmt Grafinto.24 keine Haftung, soweit Grafinto.24 diese Veränderungen nicht zu vertreten hat.

11. Haftungsbeschränkung

(1) Grafinto.24 haftet bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf Schadens- und Aufwendungsersatz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung solcher Pflichten ist die Haftung auf den typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(2) Unbeschränkt haftet Grafinto.24 nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(3) Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche gegen Grafinto.24 ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Soweit die Haftung eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Beschäftigten, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen.

(5) Eine Änderung der gesetzlichen Beweislast zum Nachteil des Auftraggebers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

12. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags Eigentum von Grafinto.24.

(2) Ein Recht zur Aufrechnung besteht nur, wenn Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder anerkannt sind oder in engem gegenseitigem Verhältnis zur Forderung stehen.

(3) Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

13. Rechte Dritter und unzulässige Inhalte

(1) Mit Erteilung des Auftrags erklärt der Auftraggeber, dass er berechtigt ist, die eingereichten Unterlagen, Daten und Inhalte zu nutzen, zu vervielfältigen und bearbeiten zu lassen.

(2) Werden durch die Ausführung des Auftrags Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Design-, Patent- oder Persönlichkeitsrechte, verletzt und hat der Auftraggeber dies zu vertreten, stellt er Grafinto.24 von berechtigten Ansprüchen Dritter frei.

(3) Grafinto.24 ist nicht verpflichtet, vom Auftraggeber übermittelte Inhalte auf Rechte Dritter oder Verstöße gegen geltendes Recht zu prüfen.

(4) Grafinto.24 behält sich vor, Aufträge abzulehnen, wenn die übermittelten Inhalte gegen Straf- oder Ordnungswidrigkeitenvorschriften verstoßen, diskriminierend, gewaltverherrlichend, pornografisch, sittenwidrig oder in anderer Weise unzulässig sind.

(5) Grafinto.24 ist nicht verpflichtet, die inhaltliche oder rechtliche Richtigkeit von Texten, Übersetzungen, Preisen, Telefonnummern, Adressen, QR-Codes oder sonstigen Angaben zu überprüfen.

14. Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte von Grafinto.24

(1) Grafinto.24 behält sich an allen eigenen Leistungen, insbesondere grafischen Entwürfen, Text- und Bildgestaltungen, Layouts, Websites, Konzepten und sonstigen kreativen Arbeitsergebnissen, die Urheber- und Leistungsschutzrechte vor.

(2) Der Auftraggeber erwirbt nur die im Angebot ausdrücklich vereinbarten Nutzungsrechte. Weitergehende Nutzungsrechte, insbesondere zur Bearbeitung, Weitergabe, Unterlizenzierung oder Nutzung in nicht vereinbarten Medien, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

(3) Nutzungsrechte gehen grundsätzlich erst nach vollständiger Zahlung auf den Auftraggeber über.

(4) Offene Arbeitsdateien, Rohdaten, Zwischenerzeugnisse, Druckplatten, Lithos, Quellcodes oder vergleichbare Produktionsmittel müssen nicht herausgegeben werden, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

15. Webdesign und technische Leistungen

(1) Gestaltung und technische Umsetzung

Bei Webdesignleistungen schuldet Grafinto.24 die im Angebot vereinbarte Gestaltung und technische Umsetzung.

(2) Abnahme der Website

Nach Fertigstellung der vereinbarten Webdesignleistungen wird dem Auftraggeber die Website zur Abnahme bereitgestellt. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Website innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bereitstellung auf wesentliche Mängel zu überprüfen und diese gegenüber Grafinto.24 in Textform mitzuteilen.

Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Mitteilung über wesentliche Mängel oder wird die Website produktiv genutzt, veröffentlicht oder in sonstiger Weise bestimmungsgemäß verwendet, gilt die Leistung als abgenommen.

Geringfügige Mängel oder rein optische Abweichungen, welche die vertragsgemäße Nutzung der Website nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

(3) Haftung nach Übergabe

Für Änderungen, Funktionsstörungen, Sicherheitslücken oder sonstige Beeinträchtigungen, die nach der Übergabe der Website durch Eingriffe des Auftraggebers, Dritter, Hostinganbieter, Serverkonfigurationen, Plugins, Themes, externe Dienste, Softwareaktualisierungen oder sonstige außerhalb des Einflussbereichs von Grafinto.24 liegende Umstände entstehen, übernimmt Grafinto.24 keine Haftung, soweit diese Schäden nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Grafinto.24 beruhen oder ausdrücklich Wartungs-, Pflege- oder Supportleistungen vereinbart wurden.

(4) IT-Sicherheit

Grafinto.24 erstellt Websites nach dem zum Zeitpunkt der Übergabe allgemein anerkannten Stand der Technik unter Berücksichtigung üblicher Sicherheitsstandards. Trotz sorgfältiger Entwicklung, Prüfung und Umsetzung kann keine absolute Sicherheit gegen Sicherheitslücken, Cyberangriffe, Schadsoftware, unbefugte Zugriffe, Missbrauch oder zukünftige technische Entwicklungen gewährleistet werden.

(5) Wartung und Sicherheitsupdates

Sofern nicht ausdrücklich ein gesonderter Wartungs-, Pflege- oder Supportvertrag abgeschlossen wurde, sind nach der Übergabe der Website insbesondere, aber nicht abschließend, Sicherheitsupdates, Softwareaktualisierungen, Kompatibilitätsanpassungen, technische Überwachung, Fehlerbehebungen sowie die laufende Wartung der Website nicht Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs.

Die Wiederherstellung einer Website nach einem Hackerangriff, Datenverlust oder Serverausfall stellt, sofern keine ausdrückliche Wartungs- oder Backupvereinbarung besteht, eine gesondert zu vergütende Leistung dar.

(6) Datensicherung

Nach der Übergabe der Website ist der Auftraggeber grundsätzlich selbst für die regelmäßige Sicherung seiner Daten sowie für die Erstellung und Aufbewahrung von Datensicherungen (Backups) verantwortlich, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung über Backup- oder Wartungsleistungen getroffen wurde.

Grafinto.24 empfiehlt dem Auftraggeber ausdrücklich, regelmäßige Backups unabhängig von der Hostingumgebung zu erstellen.

(7) Rechtliche Inhalte

Der Auftraggeber ist für die rechtliche Zulässigkeit und Prüfung eigener Inhalte, der Datenschutzerklärung, des Impressums, erforderlicher Einwilligungen, Lizenzen sowie sonstiger gesetzlicher Anforderungen verantwortlich, sofern keine gesonderte Rechtsberatung oder Rechtsprüfung ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

(8) Zugangsdaten

Der Auftraggeber ist verpflichtet, Zugangsdaten zu Hosting, CMS, E-Mail-Konten, Domains sowie sonstigen Online-Diensten sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Grafinto.24 haftet nicht für Schäden, die durch den Verlust, die Weitergabe oder den Missbrauch von Zugangsdaten entstehen, soweit diese nicht von Grafinto.24 zu vertreten sind.

16. Digitale Systeme, Automatisierung und KI-gestützte Lösungen

(1) Leistungsumfang und Einsatzzweck

Bei der Entwicklung individueller digitaler Systeme, Automatisierungen oder KI-gestützter Funktionen richtet sich der geschuldete Leistungsumfang ausschließlich nach dem jeweiligen Angebot und der vereinbarten Leistungsbeschreibung. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg oder ein über den vereinbarten Einsatzzweck hinausgehendes Ergebnis ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) Rechtmäßige Nutzung

Der Auftraggeber darf von Grafinto.24 entwickelte Systeme ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und im Rahmen des vereinbarten Einsatzzwecks verwenden. Untersagt ist insbesondere eine Nutzung zur Begehung oder Förderung rechtswidriger Handlungen, zur Täuschung oder rechtswidrigen Manipulation, zur unbefugten Überwachung, zur Verletzung von Datenschutz-, Persönlichkeits-, Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechten Dritter sowie zur Umgehung gesetzlicher oder technischer Schutzmaßnahmen.

(3) Verantwortung des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist für die von ihm oder seinen berechtigten Nutzern eingegebenen Daten, Inhalte, Anweisungen sowie für die konkrete Nutzung des Systems verantwortlich, soweit diese Umstände außerhalb des Verantwortungs- und Einflussbereichs von Grafinto.24 liegen. Gesetzliche Verantwortlichkeiten von Grafinto.24 bleiben unberührt.

(4) KI-generierte Ergebnisse und menschliche Kontrolle

Soweit Funktionen künstlicher Intelligenz eingesetzt werden, können automatisiert erzeugte Ergebnisse trotz sorgfältiger technischer Umsetzung unvollständig, unzutreffend oder für einen konkreten Zweck ungeeignet sein. Der Auftraggeber hat Ergebnisse vor einer geschäftlich, rechtlich oder tatsächlich erheblichen Verwendung angemessen zu prüfen und, soweit nach Art und Einsatzzweck erforderlich, geeignete menschliche Kontroll- und Freigabeprozesse sicherzustellen.

(5) Gesetzliche Anforderungen und Änderung des Einsatzzwecks

Der Auftraggeber ist verpflichtet, Grafinto.24 vor Vertragsschluss über den vorgesehenen Einsatzzweck und besondere rechtliche oder regulatorische Anforderungen zu informieren. Eine nachträgliche Änderung des Einsatzzwecks, insbesondere in einen gesetzlich besonders regulierten oder risikobehafteten Bereich, bedarf einer erneuten technischen und gegebenenfalls rechtlichen Bewertung. Grafinto.24 erbringt keine Rechtsberatung, sofern eine solche nicht ausdrücklich durch hierzu befugte Personen vereinbart wurde.

(6) Datenschutz und Daten Dritter

Der Auftraggeber darf personenbezogene oder sonstige geschützte Daten nur verarbeiten oder in das System eingeben, wenn hierfür eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht. Soweit für die Leistung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung oder eine andere datenschutzrechtliche Vereinbarung erforderlich ist, ist diese gesondert abzuschließen.

(7) Drittanbieter, APIs und externe KI-Dienste

Werden für ein System Dienste Dritter, APIs, Hostingdienste, Zahlungsdienste, Karten-, Kommunikations- oder KI-Dienste eingesetzt, können deren Verfügbarkeit, Preise, technische Bedingungen, Schnittstellen und Nutzungsbedingungen außerhalb des Einflussbereichs von Grafinto.24 liegen. Änderungen oder Ausfälle solcher Dienste können Anpassungen erforderlich machen. Kosten und Leistungen hierfür richten sich nach der getroffenen Vereinbarung und den gesetzlichen Bestimmungen.

(8) Sicherheit und Zugangsschutz

Grafinto.24 berücksichtigt bei der Entwicklung die für den vereinbarten Einsatzzweck angemessenen und zum Zeitpunkt der Übergabe üblichen technischen Sicherheitsmaßnahmen. Eine absolute Sicherheit gegen Cyberangriffe, Sicherheitslücken, Fehlbedienung, Missbrauch oder zukünftige Angriffsmethoden kann nicht gewährleistet werden. Der Auftraggeber hat Zugangsdaten und Berechtigungen angemessen zu schützen und nur autorisierten Personen zur Verfügung zu stellen.

(9) Wartung, Änderungen und Weiterentwicklung

Sofern kein gesonderter Wartungs-, Pflege- oder Supportvertrag vereinbart wurde, sind laufende Überwachung, Anpassungen an geänderte Drittanbieter-Schnittstellen, neue gesetzliche Anforderungen, Modell- oder API-Änderungen, Sicherheitsupdates sowie Weiterentwicklungen nach Übergabe nicht automatisch Bestandteil des ursprünglichen Leistungsumfangs.

(10) Maßnahmen bei rechtswidriger oder sicherheitsgefährdender Nutzung

Erlangt Grafinto.24 konkrete Kenntnis von einer rechtswidrigen, vertragswidrigen oder die Sicherheit des Systems oder Dritter erheblich gefährdenden Nutzung, kann Grafinto.24 im rechtlich zulässigen und erforderlichen Umfang geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen. Hierzu können insbesondere die Aufforderung zur Beseitigung des Zustands oder, soweit erforderlich und technisch möglich, die vorübergehende Einschränkung betroffener Funktionen gehören. Zwingende gesetzliche Rechte und Pflichten beider Parteien bleiben unberührt.

(11) Zwingende Haftung und gesetzliche Rechte

Die vorstehenden Regelungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche. Insbesondere bleiben die Haftungsregelungen in Ziffer 11 sowie gesetzliche Mängel- und Nacherfüllungsrechte unberührt.

17. Geheimhaltung

Vom Auftraggeber bereitgestellte Informationen und Materialien gelten nur dann als vertraulich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder sich die Vertraulichkeit eindeutig aus der Art der Information ergibt. Gesetzliche Geheimhaltungs- und Datenschutzpflichten bleiben unberührt.

18. Daten und Auftragsunterlagen

(1) Daten, die Grafinto.24 zur Erfüllung des Auftrags erhält, werden zur Durchführung des Auftrags gespeichert und genutzt.

(2) Eine Archivierung der vom Auftraggeber bereitgestellten Auftragsunterlagen über den Abschluss des Auftrags hinaus ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(3) Grafinto.24 verarbeitet im Rahmen der Geschäftsbeziehung gegebenenfalls personenbezogene Daten des Auftraggebers oder Dritter. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die Übermittlung rechtmäßig erfolgt und erforderliche Einwilligungen vorliegen.

19. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

(3) Grafinto.24 ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Rüsselsheim am Main, 14.07.2026

Versionshistorie

Version 1.0 – Stand: 24.07.2026
Erste Veröffentlichung.

Version 1.1 – Stand: 08.08.2026
Erweiterung des §15 (Webdesign, Abnahme, IT-Sicherheit, Wartung, Backups, rechtliche Inhalte und Zugangsdaten).

Version 1.2 – Stand: 28.08.2026
Erweiterung um §16 zu digitalen Systemen, Automatisierung und KI-gestützten Lösungen.